مراقبة
- ✓مراقبة 24/7/365
- ✓لوحات متابعة مباشرة للعملاء
- ✓نظام تذاكر آلي
- ✓تصنيف درجة الخطورة والتصعيد
- ✓نظام إرسال الفرق الميدانية
- ✓تقارير دورية عن تقديم الخدمة وأداء البنية التحتية
باقات خدمات teccmanage
باقات teccmanage توفر نموذج خدمة متدرّج يبدأ بالمراقبة المستمرة ولوحات المتابعة والتقارير، ثم إدارة كاملة للإعدادات والتغييرات والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، وصولًا إلى تحسين الأداء عبر التحليل والأتمتة والتحديثات الاستباقية وتقارير دورة الحياة.
إدارة
- ✓إدارة وملكية كاملة لإعدادات الأنظمة
- ✓تحسين حالات الاستخدام
- ✓مراجعة مستوى الرؤية
- ✓إدارة التغيير والضبط
- ✓دعم التعافي من الكوارث والاختبارات
- ✓نسخ احتياطي للإعدادات وجرد الأصول
تحسين
- ✓تحليل الأداء التاريخي ومراجعة التصميم
- ✓جمع جرد كامل وأتمتة العمليات
- ✓تكامل واجهات برمجة تطبيقات المورّدين لتحديثات الأمان وحالة الدعم
- ✓ترقيات استباقية وإدارة التحديثات والرقع
- ✓تقارير دورة الحياة