مراقبة
- ✓مراقبة 24/7
- ✓لوحات متابعة مباشرة للعملاء
- ✓نظام تذاكر آلي
- ✓تصنيف درجة الخطورة والتصعيد
- ✓نظام إرسال الفرق الميدانية
- ✓تقارير دورية عن تقديم الخدمة وأداء البنية التحتية
إدارة
- ✓إدارة وملكية كاملة لإعدادات الأنظمة
- ✓تحسين حالات الاستخدام
- ✓مراجعة مستوى الرؤية
- ✓إدارة التغيير والضبط
- ✓دعم التعافي من الكوارث والاختبارات
- ✓نسخ احتياطي للإعدادات وجرد الأصول
تحسين
- ✓تحليل الأداء التاريخي ومراجعة التصميم
- ✓جمع جرد كامل وأتمتة العمليات
- ✓تكامل واجهات برمجة تطبيقات المورّدين لتحديثات الأمان وحالة الدعم
- ✓ترقيات استباقية وإدارة التحديثات والرقع
- ✓تقارير دورة الحياة